Werkstatt-Tester prüften Neumarkter Unternehmen
Um die hohen qualitativen Standards bei der Wartung und Reparatur von Fahrzeugen sicherzustellen, führen Autohersteller regelmäßig und unangekündigt Werkstatt-Tests durch. Dieses Jahr betraf dies auch Fischer Automobile in Neumarkt und den dortigen Skoda-Service.
Um das Team auf die Probe zu stellen, wurden bei einem Testfahrzeug absichtlich einige Fehler verbaut. Bereits bei der Annahme des Wagens fielen dem Serviceberater Thomas Franek im Beisein des Testkunden erste Unregelmäßigkeiten auf. Anschließend wurde das Auto in die Werkstatt gebracht und bei dem Check von Kfz-Mechatroniker Michael Lang konnten alle Probleme gelöst werden. Nach einer Fahrzeugreinigung und detaillierten Erläuterung aller Maßnahmen wurde der PKW dem Kunden, welcher sich schließlich als Tester im Auftrag von Skoda zu erkennen gab, wieder übergeben. „Wir sind sehr stolz darauf, so ein tolles Team zu haben, was sich auch in unserem Testergebnis widerspiegelt“, so Lydia Gerstacker, Serviceleiterin bei Fischer Automobile.